汕头家政服务保姆式旅行社可行性研究报告
一、汕头“企业家联盟”开展现状

二、汕头“企业家联盟”开展策略分析

三、胡杨财富开展“企业家联盟”优劣势分析

四、“企业家联盟”操作策略

五、“企业家联盟”开展困难预期

一、汕头家政公司“企业家联盟”开展现状
根据企划部电话调查分析，目前汕头家政多家媒体已开展企业家联盟组织业务，成功完成了交流合作平台的搭建，并有部分企业利用企业家联盟取得了显著的营销成果，典型案例有群象岛企业家俱乐部、豫企伍佰会、斯巴达郑州分会、河南百度联盟、建业利用新浪500强企业客户渠道销售总部港项目。
1. 群象岛企业家俱乐部
群象岛企业家俱乐部，正式启动于2009年，整合“经济视点报”自2002年起积累的广告客户资源、新闻采访客户资源，凝聚河南本土富有远见的优秀企业掌门人，推动河南商业智慧的系统梳理、本土责任的集体行动、群体形象的共同推广，物质与精神并重，提供“商业智慧的分享”和企业家精神的传播。
群象岛企业家俱乐部主要通过群象汇、经视BOSS会客厅、掌门人沙龙、百家名企探营、财智领袖高尔夫球赛，群象岛春、夏、秋、东四季峰会、群象岛年度企业家峰会等活动树立俱乐部形象，拓展及维护企业家合作关系。
目前群象岛企业家俱乐部企业会费为1万元/年，会员约300 0人。（实际会费收入不详，约为百万元规模）
2. 豫企伍佰会
豫企伍佰会是由孔维国发起成立的河南企业家俱乐部，是一个仅对会员开放的闭合平台。通过5+1老板沙龙、总裁下午茶、CEO访问团、老板户外帮、豫企双龙会、总裁高校三人行、1:500顶尖商业领袖闭门会、星公司计划等活动提升俱乐部的知名度，吸引企业加入。
目前豫企伍佰会已有两批会员加入，12月5日将有第三批会员加入会籍总额为500席；会员达到500人时，不在接纳新会员，除非有会员退出；会员分为：会籍拥有者（一年一届）、议事厅成员（两年一届）。该会目前已组织CEO访问团?德国宝马汽车暨瑞士手表制造企业、CEO访问团?美国现代农业之旅等收费活动。（实际会费收入不详）
3. 斯巴达郑州分会
斯巴达培训机构，是一家专业从事企业团队培训、户外团队活动的策划、推广、组织专业机构。斯巴达郑州分会定期于郑州机场附近的宾馆组织免费企业管理培训活动，通过系列性的专业培训，使企业主对于机构的认可度逐步提升，从而筛选出品牌忠诚度较高的企业主加入核心会员队列，从而实现盈利目的。
4. 河南百度联盟

二、 开封旅游产业优劣势分析
1.优势
开封古称汴梁，位于河南省东部，是国务院首批公布的24座历史文化名城和我国七大古都之一，是中国优秀旅游城市，拥有丰富的旅游资源，也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。
开封具有“文物遗存丰富、城市格局悠久、古城风貌浓郁、北方水城独特”四大特色。目前，全市有文物保护单位238处，其中北宋东京城遗址、开封城墙、铁塔、延庆观、山陕甘会馆、繁塔、焦裕禄烈士陵园7处文物被列入全国重点文物保护单位，省级文物25处，国家4A级旅游点4处。据开封市旅游局网站发布的数据显示，2010年全年（元至12月份），开封累计旅游接待总量3468.9万人次，比2009年同期的3095.2万人次增长12.1%；2010年元至12月份，全市旅游收入累计128.4亿元，比2009年同期的108.1亿元增长18.8%。
2.劣势
开封的旅游资源经过多年的开发利用，取得了一定的成效，已经形成了较稳定的旅游市场，但市场的大小和规模与其丰富的旅游资源还不相称，收入指标不仅远低于国内其他城市，也低于河南省内的郑州、洛阳等城市。目前全市并无一处5A级景点，根据各地市旅游局发布的数据核算，开封市2010年游客人均消费额仅为370元，约为杭州的1/6,北京的1/5，且高端游客较少。分析开封旅游业的劣势，主要存在以下三点。
1）游客停留时间过短，呈现出“一日游”模式
旅游者在开封的旅游活动通常只有一天或大半天时间，很少在开封过夜停留，呈现出典型的“一日游”模式。这使得开封旅游经济成为景点经济，旅游产业结构发育不完善。产生这个问题的原因可归咎为以下几个方面：⑴．开封的地理位置特征。河南地接旅游的基本框架是郑、汴、洛“三点一线”，自东向西构成了三个基本旅游目的地。实际上，由于郑州处于中点的区位优势，加之河南省会政治经济中心的独特地位，使得郑州自然而然地成为旅游者停留的中转站。而开封地处延长线东端，与洛阳有相当长的距离，地理位置与郑州相比非常不利。⑵．开封景点过于集中，景点之间距离接近，大大缩短了游客的行程。各景点大多属于人工再造的观光园林和建筑景观，景点类型的单调使游客在参观两三个景点后就失去了继续参观的兴趣。⑶．开封旅行社行业的状况。郑州是一个大的客源地，旅行社以出团为主，接团为辅；开封主要是一个旅游目的地，旅行社以接团为主，出团为辅。这种差异导致外地旅行社为了保住自己的客户，往往把团队交给郑州或洛阳的合作伙伴。开封旅行社接到的大多是从郑州或洛阳转来的二手团，它们无权对行程进行控制，当然难以控制游客的住宿。
2）旅游形象宣传不到位
瑞典的旅游业是仅次于本国林业的第二大产业，其振兴旅游业的首要秘诀就是“扩大对公众的宣传”。实践证明，明确、鲜活、生动、富于煽动性的宣传是引领旅游产品从感情上进人大众心坎的红线。由于受观念、经费投入和专业操作水准等因素的影响和制约，开封的旅游宣传促销活动平淡，一些单位和企业对宣传促销的作用还认识不足，对外宣传促销尚未形成合力。例如，公众关于开封形象认知的调查表明：人们对开封的认识集中于古朴、安逸、休闲等词汇，代表事物主要集中于龙亭、清明上河园、大相国寺等景点。这说明开封在人们心中有一定的印象，但不鲜明。同时清明上河园对来汴游客的调查结果显示，来开封的游客中一级客源市场(如郑州)占绝对优势，而二、三级客源市场的游客比例很少。
3）开发力度不足，品位不高，特色不浓
开封作为一座历史文化名城，有许多历史传统，但是，一些极具开发价值的资源因种种原因未能开发，使得潜在资源的优势不能得到充分利用。例如，许多年来，开封的旅游商品存在着包装粗、品位低、花样少、品种单一等问题，如花生糕很长时间以来一直是老一套粗劣的包装方式，作为旅游商品的利润空间无形中就降低了。
三、开封“保姆式”旅行社发展前景分析
归属于定制化营销的“保姆式”旅行服务，是目前旅游服务业上市上的新兴概念，其发展前景尚未完全明朗，并未完全得到市场的肯定。但是参考万科等房地产企业的会员定服务、制造行业的订单制、仓储物流业的“零库存”等需求导向营销体系的成功，在旅游服务业推行“保姆式”旅行服务等定制化服务的发展前景较好，若企业能够准确的把握目标消费者的需求，预计可以实现较好的业绩，从市场竞争中脱颖而出。
但是，目前高端客户普遍不认可开封旅游市场，高价值游客较少，推行开封境内“保姆式”旅行服务所依托的开封旅游市场环境较差，可谓先天营养不足。预计在目前在开封开展“保姆式”旅行服务等定制化服务难度较大，需要开封市政府大力整治旅游环境，进行旅游产业升级；企业与政府共同研发对于高端客户吸引度较高的产品，联合开展多次大型的品牌推广活动，激活整个开封旅游市场，从而实现较高的运营业绩。
四、 “保姆式”旅行社营销策略
“保姆式”旅行社的内涵，即为定制化营销。目前网络的飞速发展保证了旅行社定制化营销的实施提供了技术保证，而中国居民收入的提高，则为定制化营销提供了经济基础。关于“保姆式”旅行社的营销策略（即定制化营销），则可以从以下几方面进行分析，从而在此基础上设计“保姆式”旅行社。
1、旅行社定制化营销的可行性与目标选择
1）、网络对旅行社实施定制化营销的支持
旅行社开展旅游定制化营销是需要网络作为支撑。通过网络速度快、信息量大等特性，旅行社可以充分了解顾客的定制需求，它是旅行社和顾客间互动交流的平台。无形化的旅游产品更适合运用互联网等信息技术手段来进行营销。
2）、旅行社运用定制化营销的便利性
旅游产品相对其他制造业产品而言，其生产和销售的统一性更容易实现定制化营销所要求的对需求变化的灵活生产，使旅游企业有可能对服务产品进行高程度的定制化。而旅游产品生产系统本身的相对柔性特征，也使其不需要很大程度地改变产品生产系统的运作模式，就能实现定制化营销所要求的灵活化生产，从而使旅行社在实践定制化营销上具有更强的便利性。
3）、旅行社定制化营销的目标市场选择
通过顾客价值和忠诚度关系的判断，可准确地细分顾客的类型，为旅行社有针对性的营销策略的提供依据。顾客价值与忠诚度关系如图1所示：由图可见，VIP顾客价值和忠诚度都很高，是旅行社实施定制化营销的重点所在，旅行社应特别注意收集此类顾客的信息，实施“一对一”的专人管理，将此类顾客作为目标市场，重点对待。
2、旅游产品策略
1）、建立顾客数据库
旅行社首先是要建立顾客数据库。旅行社应掌握顾客的姓名、工作单位、电话等基本信息，并搜集包括顾客习惯、偏好在内的旅游信息，把每一个目标顾客作为数据库的重要资源与其建立起“一对一”的定制化服务关系。通过对顾客的分析，开发量身定做的旅游产品，以适应顾客的个性化需求。
2）、顾客参与定制的生产方式
定制化生产在产品中充分体现顾客个性需要因素，让顾客参与到产品设计和生产中来。利用网络构建的虚拟平台，让顾客对产品设计组合有充分的自主权，进行一次性设计和生产。这样整个生产周期可大大缩短，并使新产品开发费用和风险减至小。旅游产品是顾客亲自设计并参与生产的，从而增强了其参与感和个性化的体现，此种高附加值的生产方式极大地增加顾客满意度。
3）、旅游产品生产设计模块化
顾客参与设计生产是以旅游产品的模块化为基础的。旅行社按照旅游项目、设施、餐饮、住宿等不同旅游因素提供适当数量的旅游产品标准件选项以及服务模块，顾客自行进行选择搭配，终形成特殊性旅游产品组合。实现产品模块化后，若顾客提出自己的特殊要求，营销员可将这些可提供的特殊部件迅速组合到模块上，这样既提高了速度又降低了成本。同时，为了保证旅游产品的顺利提供，就需要旅行社与有业务往来的各家旅行社进行密切的配合，并相互交换产品信息和及时沟通，共同参与旅游产品模块的整体设计。
4）、旅游产品主题化
在旅游活动中，顾客文化水平、兴趣爱好、经济收入等诸多方面存在差异，导致其旅游需求有明显不同。旅游产品主题化的根本目的是为了避免同质市场的竞争，实现有序的和细致的市场分割。例如春秋国旅曾推出首个赴马来西亚雪邦体验F1赛事的旅游团，通用汽车公司就将此次作为对高层几位海归派的奖励，因为他们长期在国外生活，对F1赛事非常喜爱。这种针对赛事设计的主题旅游，从兴趣出发，提升了旅游的品质，使个性化定制旅游真正与大众旅游拉开了档次。
3、旅游产品定价策略
1）、顾客差别化定价
顾客所购买的旅游产品的价格将与他要求的定制化程度高低相关联，定制化程度越高，主题个性化越强，产品的定价就越高。旅行社还可以根据顾客的不同收入、年龄、社会阶层等因素对同一产品的不同消费者收取不同价格，以获取大利润。
2）、产品定价策略
由于定制化产品趋于个性化，旅行社就要以需求为导向，根据不同的消费需求和价格弹性分别定价。策略有：①满意度定价策略。即以顾客对产品的满意度为依据，而不是按产品生产成本来定价。旅行社在对顾客的满意度正确评估的情况下，协商定出适合不同顾客的价格。②附加值定价策略。旅行社将不同风格的旅游饭店、景点、餐饮及娱乐设施等因素附加上各种层次的文化含量、品位等模糊变量，设计成相应的具有高附加值的定制化组合，再以增加附加值的方式评估旅游组合套餐。
4、旅行社定制化营销的实施步骤
1）、识别顾客
在启动定制化营销之前，旅行社必须与自己的目标顾客进行直接接触，特别是忠诚度高且有价值的顾客。深入了解有关顾客的需求是十分重要的，销售未动，调查先行，每一位顾客的详尽资料对旅行社实施定制化营销来说相当关键，他们的需求信息是旅行社初的数据库资料来源。同时，旅行社还要与每一位顾客建立良好关系，大限度地提高每位顾客的价值。
2）、建立定制化系统
旅行社需利用信息技术平台建立起顾客数据库。旅行社在识别顾客阶段后，需要根据自身不同的资源情况、经营特色，对顾客进行细分，确定自己的目标顾客群，建立定制化营销数据库，录入顾客的信息，然后对该顾客群再进行终极化细分。其次，对顾客进行持续的调查、访问和及时更新数据库是旅行社实施定制化营销的工作基础。
3）、双向沟通交流
从该阶段开始，旅行社进入了真正的对顾客实施一对一定制化营销的阶段。通过互动交流，可以使旅行社吸引住顾客、了解到顾客的偏好和需求，旅行社可将交流沟通的信息转化成“可跟踪、能使用的信息”，这对于培养顾客的忠诚度十分有益，顾客忠诚度的提高可转化为利润的提高。一般而言，旅行社服务忠诚顾客的成本比争取一位新顾客的成本低的多。同时，旅行社从忠诚顾客那里所获得的利润是远远高于一般顾客的。需要注意的是，交流是从顾客开始的，整个过程应更具人性化、个性化，结果应是给顾客带来利益，同时应将顾客的不便降到小程度。
4）、为顾客设计、提供差别化产品
实际上，旅游社实施定制化营销的后一步就是定制行为，即为 中山环氧地坪价格 见妻卸妆丈夫报警是怎么回事各个顾客设计开发、提供差别化产品，进行量身订做。这种量身订做实际上并非真的订做许多旅游产品，只是预先生产出几种或多种旅游产品模块。然后旅行社会根据各个顾客的不同需要将合适的模块组合起来，生产出组合多样的旅游产品，以满足顾客的不同需要，充分发挥其生产组装旅游产品的职能，让顾客参与到旅游产品的设计与生产中来，感受旅游产品自主设计的乐趣，并终组织搭配出各种组合的旅游线路和旅游活动。

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